Prensa MPPT-Bolipuertos (19.01.2018).- El fortalecimiento de la atención al cliente se encuentra en constante reforzamiento en Bolipuertos, en el marco de estas acciones, en Bolipuertos Maracaibo se realizó la capacitación para el personal portuario sobre el Sistema de Operadores de Estiba (SOE) y el Sistema de Servicios Portuarios (SSP), con el propósito de optimizar los procesos, para promover la productividad y rentabilidad de la empresa portuaria.
La Gerencia General de Tecnología fue la encargada de dictar esta inducción durante dos días, la cual consiste en simplificar los trámites administrativos y operativos, agilizar la facturación y cobros, registrar los servicios de alquiler de maquinarias, estiba, reparación de equipos refrigerados y otros eventos relacionados con los mismos.
Cumpliendo con los lineamientos instaurados por el Presidente de Bolipuertos Cnel. Luis Augusto Jiménez, El Gerente General de Bolipuertos Maracaibo, Cnel. Alejandro Rodríguez Mota indicó “Son sistemas muy completos que permitirán fortalecer todos los procesos y operaciones portuarias, tenemos la gran responsabilidad, junto a nuestra fuerza laboral, de acelerar el avance de nuestra empresa hacia la eficiencia”.
Las trabajadoras y trabajadores pertenecientes a las Gerencias de Maquinarias, Administración, Operaciones, Comercialización y Tecnología del Puerto de Maracaibo, recibieron esta formación que les proporcionará las herramientas tecnológicas, para manejar de manera efectiva los sistemas y a su vez, instruir a los usuarios y clientes en el uso de los mismos.
En este sentido, María Osorio expresó que en el pasado no se contaba con estos sistemas, por lo que se potenciará aún más la automatización de los servicios que ofrece Bolivariana de Puertos.
Esta iniciativa forma parte de las acciones emprendidas por Bolipuertos en aras de consolidarse como empresa líder mundial por la calidad de servicios avanzados, y promover las políticas de calidad del Ministerio del Poder Popular y del Gobierno Bolivariano, con la visión de impulsar los avances tecnológicos, innovar e ir hacia la eficiencia y optimización de todos los procesos, para robustecer la actividad económica nacional.
Prensa Bolipuertos/Nadia Palancia/Lusmer Sánchez/ Germary Rivas
MPPT Revisada y Aprobada por Celibeth Barrios
