Caracas, 11 de febrero de 2015 (Prensa Metro de Caracas).- El Gobierno Bolivariano a través del Metro de Caracas dio inició al primer curso de Operadores en Servicio de Estaciones del año 2015 con la finalidad de fortalecer la atención al usuario en las áreas operativas del sistema.
Estos cien nuevos operadores que se están formando en el Centro de Entrenamiento Metro son trabajadores de diferentes áreas de la empresa que quedaron seleccionados luego de una extensa jornada de auto postulación.
En el Centro de Entrenamiento Metro todos los trabajadores de la empresa de transporte subterráneo reciben formación antes de ejercer cargos operativos. Según un balance de la empresa en el último semestre de 2014, mil 600 trabajadores recibieron reentrenamiento con el fin de afianzar los conocimientos que ya han adquirido.
Manejo de conflictos, ética y valores organizacionales, atención al usuario, atención de emergencias, entre otros, son algunas de las áreas temáticas que se abordan durante este curso de cuatro meses de duración, que en total suman 592 horas académicas: 416 horas teóricas y el resto en prácticas.
Harold Cuñes, trabajador del Metro de Caracas y entrenante, asume este proceso de formación como un reto. “Tengo nueve años en la empresa y ahora quiero formar parte del grupo de trabajadores que a diario atiende a los usuarios del Metro”.
Por su parte Mari Lozada, quien también recibe formación para ser Operadora en Servicio de Estación, destacó que el curso “es una oportunidad para crecer profesionalmente”.
Similar opinión sostiene Carlos Rosario, quien asegura que dará lo mejor de sí para formarse como Operador.
Este curso, además de fortalecer el área operativa busca brindar oportunidades de crecimiento profesional a los trabajadores dentro de la empresa y garantizar la cobertura de los puestos de trabajo que deja el personal que se acogerá al beneficio de la jubilación.
CAMETROER/AC